Studenten Cross Media Management tekenen openbaar vervoer van de toekomst uit

In enkele jaren tijd hebben digitale services de dienstenmarkt veroverd. Dat zien we nu ook bij het openbaar vervoer. De Lijn en de NMBS hebben er plots enkele concurrenten bij.

• Hoe kunnen de klassieke spelers reageren?
• Waarom verkiezen mensen elektrische deelsteps boven de tram? Of ze delen een auto via een handige app in plaats van het nemen van de trein?
• Hoe kunnen NMBS en De Lijn optimaal gebruik maken van big data, artificiële intelligentie en de opkomende deeleconomie.

De laatstejaars Cross Media Management aan KdG onderzochten de mogelijkheden, met enkele opvallende bevindingen en innovatieve diensten tot gevolg.