Doctoraatsstudie leidt tot burn-outpreventie in zorgsector

Verpleegkundigen leren online eigen burn-out voorkomen  

De zorgsector is erg gevoelig voor burn-out: maar liefst 1 op 14 verpleegkundigen kampt momenteel effectief met een burn-out en een bijkomende 1 op 10 loopt een verhoogd risico tijdens de loopbaan in de zorg. Nina Geuens, hoofd Expertisecentrum ‘Psychisch Welzijn in Patiëntenzorg’ aan de Karel de Grote Hogeschool, onderzocht voor haar doctoraat of een online instrument verpleegkundigen kan helpen een burn-out te voorkomen. De Karel de Grote Hogeschool vond met Thalento®, een Belgische producent van online HR-oplossingen, alvast een partner om het geteste online preventie-instrument verder te verfijnen en op de markt te brengen.

Nina Geuens: “Verpleegkundigen vormen de beroepsgroep waar zo’n 40 jaar geleden voor het eerst de aandoening ‘burn-out’ werd vastgesteld. Het is een beroep met een hoge emotionele belasting en hoge werkdruk. Dit zal enkel toenemen met de vergrijzing en verhoogde complexiteit van de zorg. Bovendien zijn een groot aantal verpleegkundigen gevoelig voor het ontwikkelen van stress en burn-out omwille van hun persoonlijkheidstype, perceptie en gedrag. Het is daarom de aangewezen groep om na te gaan of je met een online instrument preventief kan werken aan het voorkomen van burn-out. Dit instrument hebben we ‘Verzorgen Zonder Zorgen’ genoemd.”

Ine Indesteege, Business partner bij Thalento®: “Dat preventieve en doelgroepgerichte is wat Verzorgen Zonder Zorgen onderscheidt van andere initiatieven die zich focussen op mensen die reeds met een burn-out kampen. Twee van de bekendere in België ondersteunen we reeds enkele jaren met onze software en kennis, namelijk Better Minds at Work en CareerCoach. Met Verzorgen Zonder Zorgen breiden we ons aanbod nu ook uit naar preventie.”

Aan de doctoraatsstudie rond Verzorgen Zonder Zorgen werkten 240 verpleegkundigen mee. “De effectmeting liep van september 2015 tot maart 2016”, vertelt Nina Geuens. “Een testgroep kreeg de kans om met het instrument te werken. Via een vragenlijst werd bepaald welke kenmerken hen kwetsbaar maken voor stress en burn-out. Op basis hiervan kregen ze inhoud op maat aangeboden. Dit bevat onder andere online tips en oefeningen om deze tips in de praktijk toe te passen. Een controlegroep van verpleegkundigen diende als referentie. Beide groepen vulden voor en na de interventie vragenlijsten in om het effect te kunnen meten. We hielden ook diepte-interviews met een deel van de deelnemers uit de testgroep.”

Lagere kans 

Bij het analyseren van de resultaten werd gekeken naar vier factoren die kenmerkend zijn bij een burn-out: emotionele uitputting, depersonalisatie, gevoel van persoonlijke bekwaamheid en absenteïsme.

Nina Geuens: “Bij de testgroep die Verzorgen Zonder Zorgen gebruikte, stelden we vast dat hun emotionele uitputting en absenteïsme stabiel bleven, terwijl ze stegen bij de controlegroep. Het gevoel van persoonlijke bekwaamheid nam aanvankelijk af in de testgroep. Uit de interviews bleek dat dit te verklaren was doordat het instrument hen confronteerde met zichzelf en hen meer bewust maakte van hun werkpunten. Op deze manier kon het hun gedrag beïnvloeden.”

“Depersonalisatie – het creëren van afstand tussen de eigen persoon en het werk of de mensen waarmee men werkt – blijft groot bij beide groepen, maar dat is logisch omdat je in eerste instantie net leert om bewust afstand te nemen. In de interviews kwam bovendien sterk naar voor dat alle participanten een positieve impact ondervonden van het instrument. Uit deze resultaten kan je afleiden dat het gebruik van een online instrument zoals Verzorgen Zonder Zorgen preventief kan werken en het de kans op burn-out kan verlagen.”

Van studieobject naar reële oplossing

De Karel de Grote Hogeschool vond in Thalento® een partner om Verzorgen Zonder Zorgen op de markt te brengen. Ine Indesteege, Business Partner Thalento®: “We geloven in Verzorgen Zonder Zorgen omdat het zich richt op preventie en omdat het vertrekt vanuit hetzelfde uitgangspunt als onze andere oplossingen: inzicht in de persoon. Het gaat hierbij om oplossingen voor onder andere rekrutering, leren en ontwikkelen, coachen en begeleiden van mensen en welzijn op het werk waarin de burn-out oplossingen in ons platform passen.”

“De voorbije maanden hebben we met Nina samengewerkt om de testversie van Verzorgen Zonder Zorgen verder te verfijnen tot een echt online instrument. Vanuit onze online HR-oplossingen hebben we immers een stevige kennis over de invloed van persoonlijkheid op functioneren. Daarnaast beschikken we ook over een afdeling die online leeroplossingen uitwerkt en de kennis heeft om te zorgen dat mensen ook effectief aan de slag gaan met de tips vanuit Verzorgen Zonder Zorgen”, vertelt Ine Indesteege. “Wat begon als onderwerp van een doctoraatsstudie is nu klaar om gebruikt te worden in ziekenhuizen, rust- en verzorgingstehuizen, de thuisverpleging en andere zorgorganisaties.”

In de toekomst plannen de Karel de Grote Hogeschool en Thalento® om de methodiek van Verzorgen Zonder Zorgen ook in te zetten voor andere beroepsgroepen met een verhoogd risico op burn-out.

Vertel het verder
Dit bericht werd gepubliceerd op 15 november 2017.